Pendeposit boleh membuat tetapan cap jari atau ‘Face ID’ di menu ‘Tetapan’.

Aplikasi THiJARI mempunyai semua kemudahan seperti yang ditawarkan di laman sesawang THiJARI, kecuali kemudahan ‘Akaun Kegemaran’, ‘Profil Saya’ dan ‘Penerimaan Tawaran Haji’.

Aplikasi THiJARI memberi kemudahan kepada pendeposit untuk mengakses THiJARI tanpa perlu melayari laman sesawang.

Penggunaan cap jari atau ‘Face ID’ bergantung kepada model telefon bimbit tertentu, yang mempunyai fungsi tersebut. 

Sekiranya telefon bimbit anda mempunyai fungsi tersebut, anda boleh membuat penetapan di menu tetapan telefon bimbit serta di dalam aplikasi THiJARI.

1. Telefon bimbit bukan yang telah di-‘jailbreak’ atau di-‘root’.

2. Capaian internet.

3. Sistem Operasi telefon bimbit mestilah iOS 11.0 dan keatas atau versi Android 5.0 dan keatas.

Catatan:
Kami mengesyorkan agar anda sentiasa mengemas kini sistem operasi dan aplikasi telefon bimbit anda untuk pengalaman yang optimum.

Anda hanya boleh bind satu (1) peranti dalam Aplikasi THiJARI. Apabila anda cuba untuk bind pada peranti kedua (ke-2), anda akan dimaklumkan peranti anda telah mencapai maksimum binded.

Nota: Jika anda ingin menambah lebih daripada satu (1) peranti, anda boleh menghubungi THCC di +603 - 6207 1919.

Konsep binding device adalah untuk menerima pemberitahuan (notification) sahaja.

Salah satu sebab yang mungkin berlaku untuk sesetengah telefon, terutamanya telefon bimbit lama adalah kerana sistem operasi telefon yang lama atau saiz memori tidak mencukupi 25 MB. 

Sila pastikan sistem operasi telefon bimbit anda adalah iOS 11.0 ke atas atau Android 5.0 ke atas dan juga memori telefon bimbit anda mencukupi.

Ya. Aplikasi THiJARI ini dilengkapi dengan pelbagai ciri-ciri keselamatan:-

• Akses ke THiJARI dilindungi dengan prosedur yang selamat, iaitu dengan menggunakan gambar keselamatan untuk memastikan aplikasi tersebut disambungkan ke laman web rasmi THiJARI.
• Hanya satu (1) sesi log masuk sahaja yang dibenarkan bagi setiap akses THiJARI. Sekiranya terdapat  akses kedua di peranti lain, sesi semasa akan diberhentikan.
• Maklumat sulit akaun tidak akan disimpan pada telefon bimbit.

Kami akan sentiasa melakukan kemaskini dan penambahbaikan kawalan keselamatan teknologi sedia ada secara berterusan.

Bagaimanakah cara untuk mendaftar THiJARI?

Apakah syarat-syarat untuk mendaftar THiJARI?

Anda perlu mempunyai akaun TH dan berstatus Aktif serta telah dikemaskini. Kemaskini maklumat boleh dilakukan di mana-mana kaunter TH terdekat. Hanya akaun TH dewasa sahaja yang boleh mendaftar THiJARI.

Apakah yang perlu dilakukan sekiranya saya lupa ID pengguna / kata laluan?

Anda perlu membuat penukaran kata laluan pada menu “Terlupa Butiran Log Masuk”.

Adakah kemudahan tukar kata laluan dan gambar keselamatan disediakan?

Ya. Anda boleh membuat penukaran kata laluan dan gambar keselamatan di menu Kemaskini Profil. 

Apakah yang perlu dilakukan sekiranya nombor TAC disekat?

Ya, anda boleh mengemaskini butiran peribadi anda melalui portal THiJARI sahaja.

Untuk mengemaskini butiran peribadi anda:

1. Klik menu "Profil Saya" 
2. Pilih “Kemaskini Butiran”
3. Kemaskini butiran anda dengan mengisi semua ruangan (* bermaksud wajib diisi)
4. Klik butang ‘Berikutnya’ dan mohon TAC untuk mengesahkan semua butiran anda
5. Sebaik sahaja anda memasukkan Nombor TAC dan klik butang ‘Sah’, anda telah berjaya mengemaskini butiran peribadi anda

Tidak, anda tidak perlu hadir ke pejabat TH Cawangan bagi tujuan pengesahan. 

Adakah saya boleh mengemaskini No Telefon Bimbit melalui portal THiJARI?

Saya log masuk THiJARI saya dan melihat mesej makluman yang mengatakan bahawa saya perlu mengemaskini profil saya. Adakah ini wajib?

Apakah maklumat peribadi yang boleh dikemaskini melalui portal THiJARI?

Maklumat yang hanya boleh dikemaskini adalah seperti berikut: -

1. Gelaran
2. Emel
3. Alamat Tetap
4. Alamat Surat Menyurat
5. Nombor Telefon Rumah & Pejabat
6. Status Perkahwinan
7. Nombor Akaun Bank
8. Maklumat Pekerjaan
9. Maklumat Perniagaan
10. Maklumat Pasangan
11. Hebahan Bahan-bahan Promosi dan
    Pemasaran
12. Pengisytiharaan FATCA dan CRS

Selain daripada senarai maklumat di atas, anda perlu hadir kemana-mana pejabat TH cawangan bagi mengemaskini maklumat peribadi anda.

“Akses Saya” membolehkan pengguna untuk memilih akses di THiJARI Web dan THiJARI App.

“Akses Saya” terletak bersebelahan menu “Profil Saya” di THiJARI. 

Anda boleh memilih untuk akses atau sekat perkhidmatan PINDAHAN dana di dalam THiJARI. 

Anda boleh sekat perkhidmatan PINDAHAN dana di dalam THiJARI pada bila-bila masa sahaja.
Untuk menyekat perkhidmatan PINDAHAN dana di dalam THiJARI:
1.    Klik menu “Akses Saya”
2.    Klik butang “Sekat Perkhidmatan THiJARI” dan klik butang suis ON-OFF

Namun, sekiranya anda ingin akses perkhidmatan PINDAHAN dana, anda boleh menghubungi Tabung Haji Contact Centre (THCC) di talian +603-6207 1919.

Ya, akses atau sekatan akan turut melibatkan anak di bawah jagaan.

Sila hadir di mana-mana Cawangan Tabung Haji terdekat.

Apakah “Dashboard Saya”?

Bagaimana saya boleh mengakses “Dashboard Saya”?

Anda boleh mengakses "Dashboard Saya" dengan log masuk ke akaun THiJARI anda dan klik pada menu "Dashboard Saya" yang terletak di bahagian atas, bersebelahan dengan "Profil Saya".

"Dashboard Saya" boleh diakses dalam laman web dan aplikasi THiJARI.

Apa maklumat yang dipaparkan dalam “Dashboard Saya”?

“Dashboard Saya” memaparkan jumlah Deposit, jumlah Pengeluaran, dan Agihan Keuntungan.

Deposit dan Pengeluaran merangkumi semua transaksi yang dibuat pada tahun semasa bermula dari 1 Januari sehingga hari sebelumnya (T-1).

Sebagai contoh:- Jika tarikh hari ini adalah 30 September, maka ringkasan transaksi yang ditunjukkan adalah merangkumi tempoh daripada 1 Januari sehingga 29 September pada tahun semasa tersebut.

Manakala untuk Agihan Keuntungan, maklumat yang dipaparkan adalah jumlah Agihan Keuntungan bagi tahun sebelum yang diterima pada tahun semasa.

Ia menawarkan gambaran ringkas dan mudah mengenai transaksi kewangan akaun Tabung Haji anda dan akaun di bawah jagaan.

Bolehkah saya mengubah julat masa dalam “Dashboard Saya”?

Tidak boleh. “Dashboard Saya” hanya memberi ringkasan transaksi deposit dan pengeluaran secara otomatik bagi tempoh tahun semasa sahaja.

“Agihan Potongan Gaji” adalah perkhidmatan caruman potongan gaji bulanan yang boleh diagihkan kepada Pendeposit / Ahli Keluarga (Akaun TH yang aktif)

Untuk membuat caruman potongan gaji melalui THiJARI:

1. Klik menu ‘Agihan Potongan Gaji’
2. Masukkan jumlah “Amaun Potongan Gaji”, “No. Kakitangan” (jika ada) dan “Emel Majikan”.
3. Klik butang ‘Tambah Pemohon’ dan maklumat Pendeposit dipaparkan. Masukkan amaun yang ingin dicarum.
4. Jika ingin tambah ahli keluarga, klik butang ‘Tambah Pemohon Lain’ dan isi No. MyKad, No. Akaun TH dan Amaun.
5. Klik butang ‘Berikutnya’ jika semua maklumat telah diisi dan disemak.
6. Tandakan ‘Nota’ yang dipaparkan menandakan anda maklum dan bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada pihak majikan berkenaan caruman potongan gaji anda.
7. Mohon TAC dan masukkan no. TAC. Klik butang ‘Hantar’
8. Penghantaran bagi Agihan Potongan Gaji anda telah berjaya dan anda HENDAKLAH muat turun resit untuk diberikan kepada majikan anda. 

Tiada had dan jumlah minimum agihan adalah serendah RM1.00.

Berapakah jumlah Pendeposit/Ahli Keluarga yang boleh didaftarkan?

Bagaimanakah cara untuk menghentikan/menamatkan transaksi potongan gaji?

Saya telah menukar jumlah potongan gaji. Adakah saya perlu memaklumkan kepada majikan saya?

Adakah saya boleh meminda atau mengubah agihan potongan gaji saya?

Ya. Anda boleh meminda atau mengubah agihan potongan gaji anda KECUALI agihan potongan gaji yang telah berkuatkuasa pada bulan yang sama atau mana-mana bulan potongan ke hadapan yang telah didaftarkan sebelum ini. 

Untuk sebarang semakan lanjut, anda boleh menghubungi THCC @ 03-6207 1919 atau hadir ke mana-mana pejabat TH cawangan yang berdekatan.

Berapakah had amaun pindahan simpanan sehari yang boleh dilakukan?

• Pindahan ke Akaun TH Persendirian (ke akaun TH anak bawah jagaan) - RM15,000.00 sehari 
• Pindahan ke Akaun TH Pihak Ketiga (termasuk akaun TH yang telah di "favourite" kan) – RM3,000.00 sehari

Boleh.  Akaun TH anak bawah jagaan adalah secara automatik akan dipaparkan setelah penjaga berjaya mendaftar THiJARI. 

Adakah penjaga boleh menyemak akaun TH anak bawah jagaan?

Boleh. Penjaga boleh menyemak pada menu “Ringkasan Akaun”.

Anda boleh menghentikan transaksi pindahan ulangan tersebut dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke menu ‘Ringkasan Akaun’ dan pilih Akaun TH i.e. Akaun Dewasa atau Akaun Kanak-kanak
2. Pilih ‘Sejarah Transaksi’ dan pilih ‘Jenis Transaksi THiJARI Akan Datang’
3. Klik butang ‘Cari Transaksi’
4. Pilih transaksi pindahan ulangan yang hendak dihentikan dan klik butang ‘Hentikan pindahan ini’ atau ‘Hentikan semua pindahan berikutnya’

Adakah saya boleh mendapatkan penyata akaun TH melalui THiJARI?

Anda boleh semak / memuat turun penyata akaun TH anda mengikut bulanan atau tempoh enam (6) bulan bagi tahun sebelum dan semasa melalui THiJARI dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih menu ‘Ringkasan Akaun’.
2. Pilih akaun i.e. Akaun Dewasa atau Akaun Kanak-kanak.
3. Anda boleh memilih ‘Sejarah Transaksi’ untuk melihat semua transaksi untuk tempoh sehingga 90 hari atau,
4. Pilih ‘Penyata Akaun’ untuk semak / memuat turun dengan memilih:
   a.    ‘Tahun’ = tahun sebelumnya dan semasa
   b.    ‘Julat Bulan’ = 6 Bulan atau Bulanan
   c.    ‘Bulan’
           i.  6 Bulan = Januari – Jun atau Julai – Disember
           ii. Bulanan = 12 bulan
5. Klik butang ‘Carian Penyata’ dan anda boleh memuat turun penyata akaun dengan mengklik 'Muat turun PDF'

Apakah Direct Debit melalui THiJARI?

Direct Debit ialah transaksi berulang yang boleh dilakukan di THiJARI melalui internet banking pendeposit. Ia mudah dan cepat.

Membolehkan pengguna THiJARI membuat pindahan berulang ke dalam akaun TH sendiri dan pihak ketiga daripada akaun bank.

Bagaimanakan cara untuk melakukan transaksi Direct Debit ini melalui THiJARI?

Pengguna THiJARI MESTILAH:

1. Log masuk ke dalam laman sesawang THiJARI Web/Mobile, pilih menu Pindahan,
2. Klik pada “Pendaftaran Direct Debit – Bank Akaun ke TH Akaun,
3. Pilih TH akaun,
4. Nama pengguna THiJARI, No IC dan no telefon bimbit akan tertera secara automatik,
5. Masukkan alamat emel untuk notifikasi (tidak wajib),
6. Masukkan amaun (RM),
7. Pilih bank pilihan bagi membuat pendaftaran Direct Debit,
8. Klik pada kotak terma & syarat bagi persetujuaan dan pengesahan,
9. Pengguna perlu log masuk ke laman sesawang bank pilihan untuk meneruskan transaksi.

Adakah transaksi Direct Debit ini mempunyai limit?

Ya, jumlah minima transaksi ialah RM5.00 dan jumlah maksima adalah RM30,000.00 per transaksi.

Adakah saya akan dikenakan caj untuk perkhidmatan ini?

Tiada caj dikenakan. Tetapi pengguna akan dicaj RM1.00 dan ianya akan didebit melalui akaun bank untuk memastikan akaun yang dipilih adalah aktif semasa menggunakan perkhidmatan ini. Walaubagaimanapun, caj ini akan dipulangkan oleh TH.

Adakah saya perlu mendaftar?

Ya, pendaftaran transaksi Direct Debit diperlukan melalui THiJARI. Pengguna MESTILAH mempunyai kemudahan perkhidmatan perbankan dalam talian atau Aplikasi Perbankan Mobile dalam talian bagi menyempurnakan transaksi.

Berapakah masa yang diperlukan bagi pengkreditan dana ke dalam akaun TH?

Direct Debit ini adalah transaksi pindahan berulang. Transaksi amaun akan dikreditkan ke dalam akaun TH yang didaftarkan selepas berjaya debit akaun bank dan kredit kepada akaunTH yang didaftarkan.

Adakah cut-off untuk pendaftaran Direct Debit?

Ya, cut off  bagi pendaftaran Direct Debit ialah pada setiap 20hb bulan. Pendaftaran yang dilakukan selepas 20hb akan dimasukkan ke bulan yang berikutnya. Contoh adalah seperti berikut:

1. Pendaftaran Direct Dedit berjaya di lakukan pada 18 Mac 2021, pendaftaran ini akan dilaksanakan pada transaksi bulan Mac 2021.
2. Pendaftaran Direct Debit berjaya dilakukan pada 21 Mac 2021, pendaftaran ini hanya kan dimasukkan pada transasksi bulan April 2021.

Adakah Direct Debit ini dilaksanakan pada tarikh yang sama setiap bulan?

Ya, Direct Debit ini dilaksanakan pada setiap 25hb. Jika tarikh 25hb jatuh pada hujung minggu atau cuti umum (rujuk kalender Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur) pelaksanaan Direct Debit adalah lebih awal dari 25hb. Pengkreditan ke akaun TH adalah pada T+2 hari bekerja.

Bolehkah saya mendaftar Direct Debit bagi akaun selain dari akaun TH saya?

Ya, anda boleh melakukan pendaftaran pindahan berulang Direct Debit kepada akaun sendiri dan akaun pihak ketiga TH.

Bolehkah saya melaksanakan penyelenggaraan atau pembatalan transaksi Direct Debit?

Ya, hanya AMAUN sahaja yang boleh dikemaskini (sila rujuk limit transaksi seperti di atas).

Ya, pengguna boleh membuat pembatalan pendaftaran Direct Debit pada bila-bila masa melalui THiJARI.

Walaubagaimanapun, caj RM1.00 akan dikenakan untuk mana-mana penyelenggaraan dan pembatalan seperti di atas. Caj RM1.00 ini akan dipulangkan oleh TH.

Apakah nota PENTING untuk saya?

1. Pengguna THiJARI boleh mendaftar transaksi Direct Debit untuk akaun sendiri, akaun pilihan atau mana-mana akaun pihak ketiga yang AKTIF.
2. Transaksi ini adalah pindahan berulang secara BULANAN kepada akaun TH yang aktif.
3. Caj RM1.00 akan dikenakan untuk mana-mana transaksi pendaftaran, penyelenggaraan, dan pembatalan melalui pendebitan akaun bank pengguna tetapi caj ini akan dipulangkan oleh TH ke akaun bank pengguna yakni TIADA caj perkhidmatan dikenakan keatas pengguna bagi perkhidmatan Direct Debit ini.
4. Pengguna hendaklah memastikan akaun bank adalah AKTIF dan mempunyai jumlah baki yang cukup setiap bulan bagi melaksanakan transaksi Direct Debit.
5. Pengguna juga perlu memastikan akaun TH penerima adalah AKTIF bagi membolehkan pengkreditan dana.
6. Pengguna MESTILAH mempunyai perbankan internet bagi menyempurnakan transaksi.

Apakah Pindahan dari Akaun Bank ke Akaun TH melalui FPX menggunakan THiJARI?

Membolehkan pengguna THiJARI melakukan transaksi pindahan dari Akaun Bank ke Akaun TH melalui FPX.

FPX adalah gerbang pembayaran selamat berasaskan internet yang membolehkan pemindahan dana ke akaun TH dari akaun perbankan internet pilihan pengguna. FPX dikendalikan oleh Payments Network Malaysia Sdn Bhd (PayNet).

Bagaimanakah untuk melakukan transaksi deposit dari Akaun Bank ke Akaun TH melalui platform FPX menggunakan THiJARI?

Pengguna THiJARI hendaklah:

1. Log masuk ke Web / Aplikasi THIJARI dan ke menu Pindahan,
2. Pilih “Pindahan – Akaun Bank ke Akaun TH”,
3. Pilih akaun TH untuk pindahan atas talian i.e. akaun sendiri, akaun pilihan, dan akaun pihak ke 3 yang AKTIF,
4. Masukkan maklumat penerima (wajib),
5. Masukkan alamat emel untuk penerimaan notifikasi (tidak wajib),
6. Masukkan amaun pindahan (RM),
7. Pilih Bank pilihan untuk tujuan debit akaun bank bagi meneruskan transaksi pindahan,
8. Dengan klik butang "seterusnya", pengguna dianggap bersetuju dengan terma & syarat FPX untuk transaksi ini,
9. Pengguna akan di bawa ke laman sesawang perbankan internet pilihan bagi menyempurnakan transaksi.

Adakah saya akan dikenakan caj untuk perkhidmatan ini?

Tiada sebarang caj yang dikenakan kerana TH akan menanggung caj tersebut.

Adakah saya perlu mendaftar?

Tidak perlu berdaftar dengan FPX. Walau bagaimanapun, anda mesti mempunyai akaun THiJARI dan juga akses Internet atau Mobile Banking dari mana-mana bank di Malaysia.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk membuat transaksi deposit saya dikreditkan ke dalam akaun TH pendeposit?

Ia akan dikreditkan secara real-time (serta merta).

Bolehkah saya membuat transaksi ke akaun TH yang lain?

Ya, pengguna dapat melakukan transaksi ke Akaun TH Sendiri atau Akaun TH Pihak Ketiga.

Adakah sebarang had untuk memindahkan wang dari akaun Bank ke akaun TH melalui platform FPX?

Ya, jumlah minima adalah RM5.00 dan had jumlah maksima adalah RM30,000.00 setiap transaksi.

Adakah transaksi ini melalui platform FPX benar-benar selamat?

Ianya menggunakan pengesahan dan perakuan standard yang tinggi untuk memastikan semua transaksi adalah selamat seperti bank-bank di Malaysia.

Semasa melakukan transaksi, saya telah menerima ralat / mesej yang tidak berjaya. Walau bagaimanapun, jumlah tersebut telah ditolak dari akaun bank saya. Apa yang saya perlu lakukan?

Sekiranya dana anda ditolak tetapi urus niaga tidak berjaya dana anda akan dikreditkan kembali ke dalam akaun bank oleh Bank anda. Hubungi Bank anda untuk mendapatkan status pemulangan dengan memberikan FPX Transaction ID atau Merchant Order No. sebagai rujukan.  

Adakah boleh saya membuat pendaftaran haji secara online?

Tidak boleh. Semua pemegang kad pengenalan merah atau bukan warganegara Malaysia tidak boleh mendaftar haji atau membuka akaun simpanan TH.

Ya. Giliran tunai haji adalah berdasarkan tahun peruntukan haji yang diberi semasa bakal haji mendaftar haji.

Bolehkah saya membuat pendaftaran haji bagi pihak ketiga?

Ya. Pendeposit TH boleh menyemak status pendaftaran Haji menggunakan THiJARI.

Bagaimanakah cara untuk saya menyemak samada telah terpilih untuk menunaikan haji ataupun tidak?

Bakal haji yang terpilih menunaikan haji, mereka akan diberitahu melalui:- 

1. SMS
2. Emel
3. Pos

Bakal haji juga boleh menyemak dan menjawab tawaran melalui website THiJARI.

Berapakah umur untuk ahli Kelab TaHa?

Seawal kelahiran sehingga 17 tahun.

Semua pendeposit TH berumur seawal kelahiran hingga 17 tahun menjadi ahli Kelab TaHa secara automatik.

Adakah saya akan mendapat kad keahlian?

Kad digital atau E-kad keahlian boleh diakses melalui THiJARI milik penjaga.

Apakah kegunaan E-kad keahlian?

E-kad ini boleh digunakan untuk mendapatkan tawaran eksklusif di Rakan Kelab TaHa.

e-Borang adalah perkhidmatan melalui THiJARI pada Landing Page yang membolehkan pendeposit melengkapkan Borang JP untuk memudahkan urusan di kaunter TH. Terdapat sembilan (9) borang yang disediakan iaitu:-

• JP005 – Borang Permohonan Pengeluaran Pusaka
• JP006 – Borang Akuan Waris Pengeluaran Pusaka
• JP008 – Borang Pertukaran Hak Penjagaan
• JP011 – Borang Permohonan Penutupan Akaun
• JP025 – Borang Jaminan Ganti Rugi
• JP028 – Borang Kebenaran Wakil Permohonan Penyata Mini
• JP030 – Borang Kebenaran Wakil Pendeposit Uzur Luar Premis (Dalam Kenderaan)
• JP037 – Borang Persetujuan Penjaga Pertukaran Akaun Kanak-Kanak Ke Dewasa
• Borang Penamaan & Borang Pengesahan Perhubungan Waris

Pendeposit boleh menggunakan eBorang dengan melengkapkan Borang-borang JP tersebut secara elektronik di THiJARI. Borang-borang ini perlu dimuat turun dan dicetak oleh pendeposit dalam kertas bersaiz A4 sama ada cetakan hitam putih atau berwarna dan seterusnya dibawa ke kaunter TH untuk urusan berkaitan. 

e-Borang ini juga perlu ditandatangan secara bertulis setelah dicetak oleh pendeposit/waris/pemohon/wakil/pihak ketiga/penjaga berkenaan. Tandatangan digital / elektronik adalah tidak dibenarkan.

Membolehkan pengguna THiJARI melakukan transaksi pindahan wang dari Akaun TH ke Akaun Bank sendiri sahaja melalui Permohonan Pindahan e-Telegrafik.

Perkhidmatan ini adalah sama dengan permohonan pindahan Telegrafik melalui kaunter TH kecuali had amaun pindahan. 

Pengguna THiJARI HENDAKLAH:

1. Log masuk ke Web / Aplikasi THiJARI. Pilih menu Pindahan dan seterusnya menu Permohonan Pindahan e-Telegrafik.


2. Baca terma & syarat kemudian klik butang "Setuju" untuk meneruskan transaksi, dengan ini  pengguna dianggap bersetuju dengan terma & syarat Permohonan Pindahan e-Telegrafik untuk transaksi ini.
    
3. Pilih Akaun Bank samada “Daftar” bagi akaun bank yang telah didaftarkan, “Belum Daftar” bagi akaun Bank yang belum didaftarkan bagi meneruskan transaksi Permohonan Pindahan e-Telegrafik.

   Nota: Akaun Bank Pilihan “Daftar”, adalah Akaun Bank yang telah didaftar di Profil Saya bagi memudahkan pengguna untuk melakukan transaksi pindahan e-Telegrafik ini.

   a. Pilih Akaun Bank Penerima
   b. Nama Penerima (tidak perlu)
   c. No.MyKad Penerima (tidak perlu)
   d. Masukkan Amaun
   e. Tujuan Pindahan

4. Jika pilih Akaun Bank “Belum Daftar”;
   1. Pilih Bank
   2. Masukkan Akaun Bank Penerima
   3. Nama Penerima (tidak perlu) 
   4. No. MyKad Penerima 
   5. Masukkan Amaun
   6. Tujuan Pindahan
       
5. Klik butang "berikutnya", pengguna perlu membuat Pengesahan Pindahan e-Telegrafik ke atas maklumat yang telah dimasukkan bagi memastikan transaksi ini Berjaya.
    
6. Mohon TAC dan Masukkan TAC yang telah dihantar ke nombor telefon bimbit yang didaftar oleh pengguna dalam rekod TH serta klik butang “Hantar”.
    
7. Pengguna akan dibawa ke paparan status maklumat pindahan dan boleh muat turun resit jika perlu.

Nota: Transaksi permohonan pindahan e-Telegrafik ini akan dihantar ke pihak Bank untuk diproses seterusnya. Proses pengkreditan ke Akaun Bank pendeposit sendiri adalah selewat-lewatnya 3 hari bekerja (Ibu Pejabat TH) dan tidak termasuk hari permohonan.

Bayaran Perkhidmatan (caj) pindahan e-Telegrafik akan didebitkan daripada akaun TH pendeposit seperti di bawah:

• Pindahan TH ke Akaun Bank Islam: Tiada caj 
• Pindahan TH ke Akaun Bank selain Bank Islam: Caj RM 2.00.

Pindahan e-Telegrafik hanya dibenarkan ke Akaun Bank Pendeposit sendiri sahaja (Pengguna THiJARI yang melakukan transaksi ini) dan tempoh masa pengkreditan ke akaun bank pendeposit sendiri adalah selewat-lewatnya 3 hari bekerja (Ibu Pejabat TH) dan tidak termasuk hari permohonan. Sebagai contoh:-

Jika permohonan pindahan telegrafik dilaksanakan pada hari Jumaat, maka wang akan dikreditkan ke akaun bank pendeposit sendiri selewat-lewatnya pada hari Rabu.‘T’ mewakili hari Jumaat. (T+3).

Bolehkah saya melakukan transaksi permohonan pindahan e-Telegrafik ke akaun bank pihak ketiga atau akaun bank bersama (Joint Account)?

Tidak boleh. Hanya akaun bank pendeposit sendiri sahaja.

Bolehkah saya melakukan transaksi permohonan pindahan e-Telegrafik ke akaun bank saya di luar negara?

Tidak boleh. Hanya akaun bank pendeposit sendiri dalam negara (Malaysia) sahaja.

Ya, had minimum Pindahan e-Telegrafik adalah RM5.00 manakala had maksimum adalah RM10,000.00 sehari.

Ianya menggunakan pengesahan dan perakuan standard yang tinggi untuk memastikan semua transaksi adalah selamat seperti bank-bank di Malaysia.

Semasa melakukan transaksi permohonan pindahan e-Telegrafik, saya telah menerima ralat/mesej yang menyatakan status ‘Tidak Berjaya’. Walau bagaimanapun, jumlah pindahan tersebut telah ditolak dari akaun TH saya. Apa yang saya perlu lakukan?

Sekiranya wang anda ditolak dari akaun TH tetapi permohonan pindahan e-Telegrafik tidak berjaya, wang anda akan dikreditkan kembali ke dalam akaun TH anda. 

Hubungi Tabung Haji Contact Centre (THCC) untuk keterangan lanjut.
Telefon : +603-6207 1919
E-mel : th-info@lth.gov.my
Online : www.tabunghaji.gov.my (ChatBot dan Live Chat)

Apakah yang perlu saya lakukan jika wang permohonan pindahan e-Telegrafik masih  tidak dikreditkan ke dalam akaun bank saya melebihi tempoh 3 hari bekerja Ibu Pejabat TH (T+3)?

Maklumkan kepada Tabung Haji Contact Centre (THCC) seperti maklumat berikut :- 

Telefon : +603-6207 1919
E-mel : th-info@lth.gov.my
Online : www.tabunghaji.gov.my (ChatBot dan Live Chat)

Bagaimanakah pendeposit dimaklumkan sekiranya Status Permohonan Pindahan e-Telegrafik ‘Tidak Berjaya’?

Akaun Kanak-Kanak adalah Akaun TH yang dibuka untuk pendeposit yang berumur 18 tahun ke bawah dan diuruskan sepenuhnya oleh ibubapa/penjaga.

Ibubapa/penjaga adalah dinasihatkan untuk menukar status Akaun Kanak-Kanak kepada Akaun Dewasa apabila anak dibawah jagaan telah mencapai umur 18 tahun ke atas.

Ibu bapa atau penjaga boleh membuat permohonan pertukaran akaun anak dibawah jagaan kepada akaun dewasa dalam aplikasi THiJARI dengan cara berikut:

1.    Log masuk THiJARI
2.    Klik menu “Akaun Kanak-kanak”
3.    Klik “Persetujuan Penjaga (Akaun Kanak-kanak Lebih 18 Tahun)”
4.    Pilih “No. Akaun TH” anak dibawah jagaan dan klik butang “Cari”
5.    Semak butiran anak dibawah jagaan dan klik “Perakuan Penjaga”. Kemudian klik butang “Setuju”.
6.    Klik “Ya” sebagai pengesahan bahawa Perakuan Penjaga telah dibaca dan difahami.
7.    Permohonan pertukaran selesai.

Ibubapa/penjaga boleh memaklumkan kepada anak bawah jagaan untuk hadir di mana-mana pejabat TH Cawangan untuk proses selanjutnya dengan bawa bersama;

1.    MyKad Anak
2.    Resit persetujuan penjaga (diperolehi daripada THiJARI)

Ya, bagi memudahkan dan mempercepatkan urusan pertukaran akaun di kaunter pejabat TH Cawangan. 

Sekiranya anak di bawah jagaan tidak membawa bersama resit persetujuan penjaga ke pejabat TH Cawangan, urusan pertukaran akaun kanak-kanak ke dewasa masih boleh diteruskan dengan memaklumkan kepada pegawai TH bahawa persetujuan penjaga telahpun diperolehi melalui THiJARI.

Ibu bapa atau penjaga yang mendaftarkan akaun TH anak dibawah jagaannya sahaja yang berhak untuk memberikan persetujuan tersebut. 

Anak bawah jagaan akan mempunyai akses dan bertanggungjawab sepenuhnya kepada akaun TH tersebut.

Penukaran status akaun dewasa yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.

Tiada sebarang caj dikenakan.

Anda boleh menghubungi Tabung Haji Contact Center (THCC) di talian +603-62071919.